你应该这么说话

礼貌性语言:在护理工作中,护患关系的好坏,病人及家属评价护士的服务态度,常与护士能否使用好礼貌性语言有关。故要求护士与病人的交谈应是平等的,在态度热情的前提下学会礼貌性语言,如“请、谢谢、对不起、没关系”等。在任何情况下切忌使用讽刺性语言、训斥性语言、谩骂性语言。