怎样成为一个质量咨询师

一位管理咨询师,不论是质量或是其它管理方面的,都必须具有若干特殊的素质:他们应能谨慎保守客户的机密;他们在各方面都应忠诚和值得依赖;他们注重于争取最大的长期、结构性利益而不满足于眼前、粉饰性的成功。 质量咨询师们除上述这些共同素质外,特别还应具有下列四种专门能力,即:扭转固有质量观、促进文化变革、“造入”质量以及做“催化剂”(促媒)而不是司令官等能力。