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服务质量:宾馆走向市场的关键──银河宾馆见闻
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摘要
服务质量:宾馆走向市场的关键──银河宾馆见闻源泉在太原市并州南路,银河宾馆伟岸挺拔,十分引人注目。今年1月18日,银河宾馆开业以来,有计划地推行了一整套规范化全优综合服务.使四海宾客享受到温暖,得到同行业的好评。宾馆总经理乔培尧热情、好客、豪爽、直率...
作者
源泉
出处
《前进》
1995年第5期42-42,共1页
关键词
服务质量
走向市场
质量管理
银河
全优服务
综合服务
经营模式
自动化管理系统
标准化规范化
三大规范
分类号
F719.2 [经济管理—产业经济]
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