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谈汽车客运站内服务的商品属性与提高服务质量
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摘要
当前,明确认识汽车客运站内服务的商品属性,探索在社会主义市场经济中如何运用市场规律管理客运企业,提高客运服务质量是非常必要的。
作者
杨树森
出处
《交通企业管理》
1994年第1期21-22,共2页
Transportation Enterprise Management
关键词
汽车客运站
商品属性
运输单位
规范化服务
服务技能
服务人员
为人民服务
独家经营
口刁
生产调度
分类号
F540.5 [经济管理—产业经济]
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交通企业管理
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