德国、奥地利质量现状

一、德国、奥地利企业质量机构的设置情况。德国、奥地利的企业认为,在市场竟争的形势下,质量在经营中的重要性日益增强,企业为了确保质量工作的完成必须设置相应的质量部门。各企业质量机构的设置虽然不完全一样,但有一些共同的特点:①总经理对质量负责任,质量部门直接归总经理管。②除设置质量保证部以外,还设置有全面质量管理部,在职能上质量保证部负责质量形成过程的控制,建立质量保证体系,职工人数较多;