电话银行在信用卡业务中的应用

一、概述电话银行系统是90年代国内新兴起的现代化银行服务手段,该系统的使用,可以扩大银行服务范围、提高服务质量、树立现代化银行形象、方便和吸引广大客户,同时也能够大大减轻银行拒面工作人员的工作强度,社会效益和经济效益都是十分显著的。如牡丹信用卡电话银行系统的开通,每月可减少几千元的止付名单印刷费,并且能把紧急止付卡立刻加入该系统,有效制止废卡使用,减少风险。二。