摘要
TQC是英文TOTAL QUAEITY CON-TROL的简写,即全面质量管理——总体质量控制,综合质量管理。TQC是六十年代后期起源于美国,后经东西方工业发达国家普遍推广并逐渐完善的一种现代化管理方法。它是把自然科学、行政管理手段和数理统计方法容为一体的一整套工作系统。其特点是从过去的事后检验及把关为主转变为予防和改进为主;从管理结果变为管理因素,把影响质量(产品质量、工作质量、成本质量)的诸因素查出来,抓住主要矛盾,发动全员、全部门参加,依靠科学管理的理论、程序和方法,使生产(或工作)的全过程都处于被控状态。全面质量管理的核心是强调提高人的工作质量,从而保证并提高商品质量。全面质量管理具有:
出处
《中医药管理杂志》
1994年第5期55-56,共2页
Journal of Traditional Chinese Medicine Management
