ISO9000实施和认证中的误区

美国工业界实施TQM(全面质量管理)、质量环以及质量的持续改进已有多年,但有些产品的竞争能力仍赶不上对手,品质也略逊些。究其原因,人家是以系统为基础贯彻质量方针、采用这些方法的。ISO9000就是这样一套质量管理和质量保证系列标准。然而,在具体的实施和认证过程中常常会出现下述误区。