攻心营销收奇效——谈以情取胜

商场如战场,市场竞争犹如战场作战那样无情。竞争实质上就是与同行争夺顾客。要争夺顾客,除商品质量上乘、包装新颖、价格公道外,更重要的是不断提高企业的信誉,树立良好的企业形象;在经营活动中,潜心研究消费者的心理,根据心理需求特征,采取相应的攻心战术。