公关工作挽救了雀巢公司

雀巢公司是一家大型跨国公司,它所生产的食品,特别是速溶咖啡,在世界各地拥有稳定的市场。然而在70—80年代初,世界上出现了一种舆论,说雀巢公司食品的竞销,致使发展中国家母乳哺育率下降,从而导致婴儿死亡率上升。当时雀巢公司决策者拒绝考虑舆论,继续我行我素,加上竞争对手的‘煽风点火’,以致到了80年代,形成了一场世界性的抵制雀巢食品的运动。