牡丹信用卡业务存在的问题及对策

一、主要问题 1.内外协作配合不力。传统金融业务一般只是银行与客户发生关系。而牡丹卡业务与传统业务有着质的区别,它要受到银行、特约单位和持卡人相互关系的制约,理论界把这三者形成统一的关系称为发展信用卡市场的“金三角”。它的健全与否对信用卡业务的发展具有举足轻重的作用。经过努力,我市发展牡丹信用卡市场的“金三角”已初具规模,在发挥作用上却“过大于功”。不少特约单位从眼前利益出发,采取与银行不配合、不协作的态度,以种种理由或借口推诿或拒绝受理牡丹信用卡。更令人不可思议的是也有少数指定储蓄所把受理牡丹卡视为“额外负担”,采取消极应付的态度。甚至置银行职业道德于不顾,为难或怠慢客户。