田口玄一品管方法

号称世界品质管制大师的日本田口玄一博士,不但在该国企业的品管改善过程中扮演重要的角色,他的品管理论也被美国多家科技公司采用。 田口玄一对品质管制的理论有几个重要的观点: (1)用“社会损失”来衡量品质。一般对品质的定义,都局限于产品特性及顾客对产品品质的需求,但田口博士认为:“当产品出厂时,所造成的社会损失愈小,表示品质愈高。”产品品质的好坏。