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对加强商业文化建设的几点思考
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摘要
在商业竞争中、包括着商业文化的竞争,能够掌握、运用商业文化,就更能赢得市场,在竞争中获胜。本文就如何加强商业文化建设问题,作点粗浅的思考。思考之一:以提高服务质量为核心,加强商业伦理文化建设。目前,商业企业要结合本企业的实际情况,在商业伦理文化建设中,树立正确的价值观,按照“六五四”接待法去改善服务质量。这个接待法的具体内容是“六声”、“四不”五个一样”。“六声”为:顾客到柜时有招呼声。
作者
刘明祥
汤乐华
出处
《经济师》
1991年第6期40-40,共1页
关键词
商业伦理
商业企业
企业整体经营
选购商品
时间价值
经营哲学
四不
唱收唱付
伪劣商品
拒台
分类号
F0 [经济管理—政治经济学]
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经济师
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