紧密结合邮电实际 深化全面质量管理——全国邮电企业全面质量管理综述

邮电部门推行全面质量管理已经历了十个年头,取得了可喜的成绩,也积累了不少经验。正如杨泰芳部长所指出的:“实践证明,在邮电部门推行全面质量管理不仅需要、可能,而且具有比一般工业部门更加重要的意义。”因此,在已有成绩的基础上,要更加普及、深入地推行全面质量管理,并向全面质量管理邮电化努力,使邮电通信获得更好的社会效益和企业效益。(一) 回顾邮电部门推行全面质量管理的十年,大体经历了三个阶段,即1979年至1982年为摸索试验阶段,1983年至1985年为普及发展阶段,1986年以来,进入有计划推行和提高阶段。十年来,邮电部门推行全面质量管理由点到面,由浅入深,认识逐步提高,工作逐步深入。