公共关系——档案系统运行的“润滑剂”和“催化剂”

一股“公共关系热”,在风靡世界八十年后,从我国开放的窗口吹进来了。她作为一门新兴的管理科学和艺术,正在为各类社会组织所运用。实践证明,了解和掌握她的,将得到发展;漠视或放弃她的,将作茧自缚。公共关系是一种独特的管理职能。她帮助一个组织与其公众之间建立和保持相互沟通、了解、接受与合作的渠道;参与问题和纠纷的处理;将公众的意见传达给管理部门并作出反应;明确与加强为公众利益的管理责任;她作为临视预警系统。