突发事件及对策

领导者常常会碰到一些突发事件。本文谈谈社会性突发事件及对策。一、突发事件的基本特征一是具有突发性。突发事件是事物的内在矛盾由量的积累到质的飞跃的过程,具有可以把握的必然趋势,但这种质变是通过一定的契机诱发的。契机以什么方式出现,什么时候出现,则具有偶然性。因此,突发事件在具体时间、规模和状态上,是难以预测的。二是具有聚众性。