试论会展场馆的个性化服务

近年来，个性化服务的重要性已经开始逐步为服务行业所认同。而正处于上升发展阶段的国内会展行业，个性化服务也必将得到有效借鉴和运用。为适应日益加剧的竞争需要，不同的会展场馆为参展商和观众提供个性化服务，这些个性化服务既是会展场馆经营的闪光点，也会给公众和观众留下深刻的印象。本文以展览业为研究对象，对会展场馆个性化服务进行详细解析并提出其管理的发展趋势。