锯掉靠背造就的传奇

据说美国最有影响力的十大企业之一的麦当劳曾一度陷入亏损危机,创始人克罗克十分焦急,如果不找出问题的根源,自己一手创办起来的企业很可能会面临倒闭。在调查和走访中,克罗克发现,问题原来出在管理层。虽然这些人都是自己亲手培养和提拔起来的,但由于在象征着权利的管理层呆久了,各部门的经理人都出现了严重的官僚主义。