摘要
目的对开展优质护理服务的护士自身素质要求进行调查分析。方法采用自行设计问卷调查本科36名护士的护士自身素质要求,包括护士工作能力调查和自身素质自评。结果护士工作能力调查中,服务能力得分最高,专科护理操作技能掌握能力得分最低;护士自身素质自评中,服务态度热情占86.10%,沟通能力较强占61.1%,护师占94.40%。结论开展优质护理服务的护士由具备大专以上学历的护士担任,要有较强的沟通能力和同情心,还要有非常强的综合能力,包括科研能力、教学能力、解决护患纠纷的能力,以及对护理各种技能熟练掌握能力等。
