优质护理服务对门诊患者满意度的影响

目的:了解优质护理服务对门诊患者满意度的影响,为临床治疗和临床护理提供相应的依据,并制定有利于门诊患者健康的相应对策。方法:选取就医的288例患者为研究对象,采用问卷法对患者满意度进行调查,并与实施优质护理服务前患者满意度进行对比。结果:实施优质护理服务后,患者满意得分为(220.4±13.1)分,与未实施优质护理工作前比较,差异有统计学意义(P<0.05)。结论:通过开展优质护理服务,对护理管理的众多环节进行有效改革,提高了医院的护理服务质量,提升了医院的核心竞争力。