我国五星级酒店的人力资源管理现状研究

本研究运用数理统计法和逻辑分析法,以七家五星级酒店的人力资源管理现状为研究对象,对相关数据进行对比分析。结果显示:当前我国五星级酒店普遍存在员工待遇低、职业忠诚度低、员工的归属感和自我效能感低、缺勤率低但离职率高、员工职业规划不清晰的现象。建议人力资源部门在以后的工作中,贯彻"以人为本"的指导思想,转变观念、加强员工归属感和自我效能感、帮助员工确定职业规划,实现自我价值,稳定员工队伍,提升服务质量,追求员工利益与酒店利益的共赢。