社区医院医患纠纷的原因分析和防范对策

目的:探讨医疗纠纷的原因和防范对策。方法:分类统计62例医患纠纷和投诉,发现服务态度、技术原因和责任性是主要原因。结果:树立服务意识和法律意识,锻炼、提高业务素质,培养高度的责任性,提高沟通技巧,搞好政策宣传等可有效预防和减少医患纠纷。