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零售业CRM应用突破之道
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摘要
CRM是综合性的企业应用系统，其实施应用需要对症下药，用整体规划，分步实施的原则来指导行动，才会持续成功。
出处
《商场现代化》
2011年第25期71-72,共2页
关键词
企业应用系统
CRM
零售业
对症下药
整体规划
分步实施
分类号
F721 [经济管理—产业经济]
F270.7 [经济管理—企业管理]
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商场现代化
2011年 第25期
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