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燕莎奥莱全面启动CRM顾客资源管理工作

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摘要为进一步把握消费者的消费需求和习惯，进行科学有效的顾客资源管理，目前燕莎奥莱正在稳步推进CRM顾客资源管理系统的建设工作，并于2011年10月1日正式发行燕莎奥莱会员卡。

出处《中外企业文化（老字号与品牌文化）》 2011年第10期36-36,共1页

关键词顾客资源管理 CRM 管理工作资源管理系统消费需求稳步推进消费者会员卡

分类号 F426.471 [经济管理—产业经济]

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中外企业文化（老字号与品牌文化）

2011年第10期

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