破解人力资源短缺难题

2008年以来,随着全业务运营的开展,中国电信的各项业务保持了持续、稳定的增长,用户规模得到了快速扩张。但随之而来的用工数量紧张、员工素质与全业务运营要求的矛盾以及派遣制和外包员工收入与社会平均水平相比偏低的矛盾日益突出,特别是在一些资源集中、地方经济高速增长的区域,出现了末梢维护派遣制员工招聘难、留住难的问题,成为影响业务发展、服务水平提升的短板。中国电信本地网人力资源管理亟待创新。