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打造烟草服务性品牌 实现营销服务上水平 被引量:2

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摘要 服务是卷烟流通企业的灵魂,是市场营销上水平的本质要求,作为服务企业的烟草商业企业,要始终把零售客户和消费者当做衣食父母,比作财富之源,与广大零售客户建立起利益共同体,要通过零售客户实现服务向消费者延伸,逐步建立服务延伸的触角,从而实现"优质服务、特色服务、超值服务、增值服务",打造中国烟草服务性品牌,提升烟草商业企业能力和地位。
作者 孟迪云 沈辉
出处 《现代营销(下)》 2011年第12期190-191,共2页 Marketing Management Review
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