以最终用户需求为出发点

有两件事值得在年终盘点的时候思考一下。一是今年在行业内开展的一次“获证组织巡访”活动；二是中国合格评定国家认可委员会（CNAS）在3年前试水，而今公诸于众的“确认审核”监管模式。前者通过对认证在获证组织中的绩效呈现，彰显了认证的价值，树立了行业信心；而后者则通过对获证组织的监督抽查，为认证机构乃至行业拾遗补缺，一定程度上净化了行业环境。两者的共同点是都从最终用户角度出发，寻找行业上升的支点。