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浅谈QC小组活动与烟草商业企业质量管理的持续改进
被引量:
2
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摘要
全面质量管理是一个组织以质量为中心,以全员参与为基础,目的在于通过让顾客满意和本组织所有成员及社会受益而达到长期成功的管理途径。其主要观点包括:以质量为中心;为用户服务;全面管理:全员管理、全过程管理、全企业管理、以预防为主、用数据说话。TQC是大QC"。
作者
胡雪松
机构地区
阿坝州烟草专卖局(公司)企管科
出处
《科技与企业》
2011年第12期40-41,共2页
Science-Technology Enterprise
关键词
全面质量管理
QC小组活动
持续改进
分类号
F273.2 [经济管理—企业管理]
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科技与企业
2011年 第12期
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