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强化后勤服务意识,创建服务质量品牌
被引量:
1
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摘要
高校后勤是高校的重要组成部分,服务是高校后勤的天职。正确处理服务与效益的关系,是高校后勤改革的基本原则。创建品牌是提高服务质量的突破口,而创建品牌的关键是落实保障机制。其中包括质量至上,确立操作规范;品牌第一,确立明显标识;聚集人才,优化服务队伍;加大投入,强化硬件承载力。
作者
卢洪刚
机构地区
中国石油大学(华东)后勤管理一处
出处
《经济师》
2011年第12期87-88,共2页
基金
中国石油大学思政会2006年度研究课题<强化服务意识建设和谐后勤文化>的阶段性研究成果
(项目编号:STY200626)
关键词
质量
品牌
高校
后勤
管理体系
分类号
G647 [文化科学—高等教育学]
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经济师
2011年 第12期
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