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中国移动重庆公司多举措提升投诉处理质重

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摘要 为更好的提升网络投诉处理质量,重庆移动结合日常网络投诉处理实际的情况。在原有的基础上,不断思考不断完善,以降低重复投诉量,提高客户满意度为目标,积极采取新措施。
作者 李媛婧
出处 《重庆通信业》 2011年第6期64-64,共1页 Chongqing Communication
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