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出院患者满意度测评结果表达模型及实证研究
被引量：
2
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摘要
目前，国内研究中对满意度结果表达和解释过于简单化，仅仅提供总满意率这个单一指标．使得指标缺乏敏感性．无助于发现特定问题．对结果的归因不能令人满意。
作者
苏小强
严慧萍
严祥
常桂霞
滕永军
机构地区
兰州大学第一医院
出处
《中国医院管理》
2011年第12期75-77,共3页
Chinese Hospital Management
基金
兰州大学第一医院青年基金资助项目(2010Y0279)
关键词
患者满意度
测评结果
表达模型
分类号
R197.3 [医药卫生—卫生事业管理]
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中国医院管理
2011年 第12期
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