用户自助化是图书馆事业发展的必然趋势

图书馆用户自助化,有利于调动用户主观能动性,开发用户潜在信息需求;有利于降低服务成本,优化人力资源配置,促进图书馆职能的转变,拓展图书馆的服务空间,并阐述了实施自助服务的保障性措施。