摘要
汽车4S店（以下简称4S店）由销售（Sale）、零配（Sparepart）、售后服务（Service）、信息反馈（Survey）等4部分组成，以“四位一体”为核心的特许经营模式。它是由汽车经销商投资建设，用以销售由生产商特别授权的单一品牌汽车，以卖兼修的模式，为顾客提供更低廉的销售价格．更专业的技术支持和更全方位的售后服务。4S店是中国汽车市场的主流营销模式，具有持续、稳定和长久的盈利能力和发展潜力，对提升社会经济总量、增加税收、解决社会就业和服务等都具有积极作用。但现实经营中也存在不少的问题．价格违规问题尤为突出。
