摘要
近年来，山东省陵县物价局以开通12358价格举报电话为契机．以维护人民群众的根本利益为宗旨．大力加强价格举报工作的软、硬件建设，积极受理价格举报投诉，认真查处投诉案件，有力地打击了价格违法行为，维护了经营者和消费者的合法权益，树立了价格主管部门“执法为公、执政为民”的良好形象。自12358价格举报电话开通以来．共受理各种价格举报投诉案件296起，办结案件290起．办结率98％，回复率100％，为企业和消费者挽回经济损失30．27万元，实行经济制裁20．12万元，其中退还投诉人多付钱款1．20万元。
