摘要
近年来,山东省陵县物价局以开通12358价格举报电话为契机.以维护人民群众的根本利益为宗旨.大力加强价格举报工作的软、硬件建设,积极受理价格举报投诉,认真查处投诉案件,有力地打击了价格违法行为,维护了经营者和消费者的合法权益,树立了价格主管部门“执法为公、执政为民”的良好形象。自12358价格举报电话开通以来.共受理各种价格举报投诉案件296起,办结案件290起.办结率98%,回复率100%,为企业和消费者挽回经济损失30.27万元,实行经济制裁20.12万元,其中退还投诉人多付钱款1.20万元。