CASHL文献传递服务及用户体验之比较研究

文献传递服务是把用户需要的文献从文献源提供给用户的一种服务。本文对中国高校人文社会科学文献中心CASHL的文献传递服务,以华东师范大学图书馆多年的实践经验,从用户体验的角度,进行全方位的对比研究,从文献传递服务所依托的资源、获取步骤、检索方式、服务承诺等方面入手,进行全方位的分析与探讨,并提出对CASHL发展的建议。