摘要
“读者第一，服务至上”是图书馆各项工作的出发点和归宿，尽管时代发展，现代科技提升了图书馆各种功能，一切为读者服务，提倡和谐服务的命题始终没有改变，而在图书馆服务中存在一些比较典型的问题，直接导致读者对图书馆服务的消极评价，本文试图以上海工程技术大学高职学院图书馆为例对问题进行分析，提出应对策略：
出处
《上海高校图书情报工作研究》
2011年第4期44-45,共2页
Research on Library & Information Work of Shanghai Colleges & Universities
