浅析物业服务企业利益相关者

随着改革开放的深入，我国社会取得了长足进步，国民经济获得了快速发展，尤其是房地产业得到了飞速发展。在这样的大背景下，物业行业不断壮大、不断规范，时至今日，物业服务企业已在国民经济发展中承担着重要角色。利益相关者是能够影响一个组织目标的实现，或者受到一个组织实现其目标过程影响的所有个体和群体。嘲物业服务企业在管理物业、服务业主这个过程中，涉及到方方面面的利益相关者。物业服务企业经营和发展的过程，正是处理与各方面利益相关者关系、综合平衡各个利益相关者的利益要求而进行管理活动的过程。本文从内外部两个角度对物业服务企业利益相关者进行分析。