争文明服务之先 创群众满意窗口

今年以来，杭州市社会保险管理服务局始终坚持把群众满意作为第一要求，积极开展创先争优活动，着力在提升服务能力、优化服务流程、创新服务模式、提高服务质量上下功夫，全力打造规范、务实、高效的优质服务窗口，取得了较好成效。