开展儿科健康教育,提高护理服务质量

目的:为儿科患者实施有效的健康教育,提高儿科护理服务质量,提高患儿及家属满意度和信任度。方法:通过培训护士、口头宣教、发放宣教治疗等形式,开展儿科健康教育,并制定儿科健康教育评价标准及评分表,发放患者意见表。结果:儿科护理人员整体素质提高,患儿几家属满意度达95%。结论:儿科健康教育的开展,体现了护士的自身价值,改善了护患关系,提高了患儿及家属满意度和信任度,有利于护理服务质量的提高。