引入现代营销理论转变医院经营理念

随着我国经济体制由计划经济向市场经济转变,医学模式由生物模式向生物——心理——社会模式转变,医院经营管理正开始以医疗为中心转变为以病人为中心,这种转变不仅涉及经营管理理念,而且将影响到医院组织结构和竞争能力。如何尽快完成这一转变,笔者认为,将现代营销管理(marketing management)的理论和方法引入医院管理,利用营销组合这一工具,分析和制定医院营销战略十分必要。本文将结合当前卫生改革的实际来阐述影响制定医院营销战略的要素及应注意的有关问题,以建立一种可用于医院管理的现代营销工具和探索一种制定医院营销战略的情报支持模式。