“问题药店”路在何方(上)

现在药店业进入到新一轮的运营管理时代,无论是超市化还是多元化、专业化都不可避免地有这样那样的问题,笔者称之为"问题店"。问题店不一定是最差的店,凡是药店自然就会存在一些问题,而作为一个药店经营管理者从哪里入手对药店经营进行检讨呢?药店经营须从营业绩效、来客数、客品数、品单价、毛利率、费用方面进行分析,从这几个方面着手经营检讨,找出属于自己薄弱的环节,持续改善药店经营,以精细化管理,促进药店经营业绩持续增长。