大棒失效了,员工怎么管?——行业发展呼唤新型管理

不少物业服务企业的制度设计都基于这样一个假设：受到惩罚压力时，人们会更加努力——处罚越重，动力越大，绩效越好。因此，诸如出错必罚、以罚代奖、末位淘汰等，成为比较普遍的管理措施。也就是我们常说的“大棒”型管理。然而，大棒真如我们期望的那样有效吗？