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供电营销中客户关系管理的应用分析
被引量：
3
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摘要
随着电力体制的改革和电力市场的不断拓宽,客户关系管理(CRM)越来越受到电力企业的重视,尤其是在供电营销中,客户关系管理(CRM)影响到供电营销策略的实施。本文通过阐述客户关系管理(CRM)的理念和作用,对供电营销中客户关系管理(CRM)的应用做出分析。
作者
王可
机构地区
山西省电力公司晋城供电分公司
出处
《中国管理信息化》
2011年第24期120-120,共1页
China Management Informationization
关键词
供电营销
客户关系管理
解决方案
分类号
F274 [经济管理—企业管理]
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