基于数据挖掘的汽车销售CRM系统设计

客户关系管理在汽车销售中的至关重要,本文提出了一种以数据挖掘技术应用为特点的汽车销售CRM系统的设计方案,能够实现大量基础数据中,分析、挖掘客户的关联信息,从而对营销、销售、服务等业务部门提供决策支持,满足汽车销售企业对个体细分市场的客户关系管理需求。