护患沟通技巧在乳腺癌患者护理中的应用

目的:评价培训能否提高护士与乳腺癌患者的沟通效果。方法:对护士进行针对性的护患沟通培训。2010年2～7月采用自编调查问卷对住院7天以上的293例患者进行调查。结果:通过培训,护患沟通存在的问题明显减少;护士能够正确运用语言沟通和非语言沟通方法,护患关系和谐率由38.6%上升至57.0%。结论:有针对性的护患沟通培训对于提高普外科护士的沟通技能具有重要意义。