包头供电局大客户服务现状浅析

在供电企业整个客户关系管理中，大客户管理是其中的核心。近年来，包头市供电局逐步重视开展大客户管理的工作，取得了良好的社会效益和经济效益。本文就包头市供电局大客户服务模式、现状与特点等问题进行了一些探讨。