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创新客户管理 推进服务创先 被引量:1

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摘要 红河供电局积极探索“以市场为导向,以客户为中心”的营销机制创新和“一部四中心”营销体制建设,将客户服务这个关键领域作为创先工作的突破口,围绕“服务好、管理好、形象好”的目标,不断提升客户服务质量。
作者 陆永忠
出处 《云南电业》 2011年第12期10-11,共2页 Yunnan Electric Power
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