换位体验在骨科住院患者护理中的应用

目的:提升骨科住院患者满意度和护理服务质量。方法:由我院骨科高年资护士换位体验骨科患者各种护理需求,护士长对他们的体会进行总结后,改进护理服务措施。结果:护士的工作热情及自觉性明显增强,患者的满意度和护理服务质量显著提高。结论:开展换位体验活动是提高骨科住院患者满意度和护理服务质量的有效途径。