浅谈护士长在开展优质护理服务中的作用

目的探讨在开展优质护理服务工作中护士长的作用。方法通过认真学习、培训,转变观念,提高认识,改革排班模式,对护士分层管理,简化护理书写,量化绩效考核以及护士长每日3-5次查房的现场管理等,有效地开展优质护理服务。结果通过各类项目的开展,提高了护理服务质量,提高了护理安全质量和护士、患者的满意度。结论护士长在开展优质护理服务中起着至关重要的作用,相关项目的开展是提高护理安全质量管理的有力保障。