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CS战略及其在我国船舶工业企业中的应用

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摘要 随着全新的产品概念(新的产品概念=传统的产品概念+服务)的形成,服务被推上了更为重要的地位。此时服务的重要性已远远超过了产品本身,这表明了一个崭新的服务时代已经来临。CS战略的产生正是企业创造性的因应时代变化的自然选择。
作者 柳严兵
出处 《船舶工业技术经济信息》 2000年第1期28-35,共8页 Technology and Economy Information of Shipbuilding Industry
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